Прыём грамадзян у рэзідэнцыі Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ажыццяўляецца кожны дзень (акрамя суботы і нядзелі) з 9.30 да 17.00 па адрасе: г.Мінск, вул.Кірава, д.43.

Грамадзяне прымаюцца ў парадку жывой чаргі.

Пры сабе неабходна мець дакументы, якія засведчваюць асобу. Рэкамендуецца таксама мець адказы на папярэднія звароты ў іншыя арганізацыі і іншыя неабходныя для разгляду пытання дакументы.

У адпаведнасці з нормамі арт.арт.12, 13 Закона Рэспублікі Беларусь «Аб ветэранах» інваліды і ўдзельнікі Вялікай Айчыннай вайны прымаюцца ў першую чаргу.